Hesabımdaki 1000 TL Kazancımın Keyfi Silinmesi Ve Ödeme Talebi

10.02.2026 tarihinde Onwin sitesindeki Forlan35 kullanıcı adlı hesabıma 500 TL yatırım yaparak egt Digital sağlayıcısında oyun oynadım ve bakiyemi kaybettim. Bunun ardından tarafıma “kayıp bonusu” tanımlandı. Bonusun egt Digital’de geçerli olmadığı özellikle belirtildiği için bu kurala uygun hareket ederek yalnızca Amus Net sağlayıcısında oyun oynadım.

Bonus bakiyem oyunlar sonucunda 1000 TL’ye kadar yükseldi ve bu tutar için çekim talebi oluşturdum. Ancak çekim talebimden hemen sonra, herhangi bir somut gerekçe sunulmadan hesabımdaki bakiye sıfırlandı ve kazancım tamamen silindi.

Durumu öğrenmek için canlı destekle yaptığım görüşmelerde ise çelişkili ve tutarsız açıklamalarla karşılaştım. Bir temsilci, egt Digital’de oyun oynadığımı iddia etti; ancak talep etmeme rağmen hiçbir oyun kaydı veya kanıt paylaşmadı. Başka bir temsilci bu kez Amus Net’in Bonus kapsamı dışında olduğunu söyledi. Oysa daha önce tarafıma yalnızca egt Digital ve Voltent’in Bonus kapsamı dışında olduğu açıkça bildirilmişti. Her görüşmede farklı bahaneler üretilerek, hak ettiğim kazancın ödenmesinden kaçınıldı.

Kurallara uygun şekilde elde ettiğim kazancın keyfi biçimde silinmesi benim açımdan açık bir mağduriyet oluşturmaktadır. Haksız olarak silinen 1000 TL bakiyemin, hesabıma eksiksiz ve gecikmeksizin ödenmesini talep ediyorum.