Sağ Stiletto Ayakkabısındaki Dengesizlik Sorunu Ve İade Talebi

16.09.2026 tarihinde iloveshoes firmasından Navore Bej Kırışık Deri Kadın Stiletto model ayakkabıyı satın aldım ve ürün 29.09.2026 tarihinde adresime teslim edildi. Ayakkabıyı aynı gün ev içerisinde deneme amaçlı giydiğimde, görüntüde herhangi bir problem olmamasına rağmen sağ ayakkabıda ciddi bir dengesizlik hissettim. Sağ ayakkabıyı her giydiğimde sanki çiviye basıyormuşum gibi rahatsız edici bir his oluşuyor ve her adımda ayağım burkulacak gibi oluyor, sol ayakta ise bu sorun yaşanmıyor.

Durumu hem WhatsApp hattı hem de e‑posta yoluyla firmaya ilettim. Ancak tarafıma sadece “videoya alın” şeklinde kısa bir yanıt verildi. Görüntüde bir sorun olmadığını, problemin ayakkabının denge yapısından kaynaklandığını defalarca belirtmeme rağmen net ve çözüm odaklı bir dönüş alamadım.

14 günlük yasal cayma ve iade süresi dolmadan, bu sorunlu ürünün iadesinin alınmasını talep ediyorum. Firmanın müşteri memnuniyetini gözeterek sorunu ciddiyetle incelemesini, ayaktaki dengesizlik ve rahatsızlık problemini dikkate alarak iade talebime olumlu yanıt vermesini ve ödediğim tutarın tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini istiyorum.