İade Sürecindeki Uzun Gecikme Ve Söz Verilen Paranın Ödenmemesi

Instagram üzerinden iloveshoes isimli butikten Bruno beyaz mat deri kadın sivri burunlu babet aldım. Ürüne toplam 1.270 TL ödedim, iade sürecinde 150 TL kargo ücretini keseceklerini belirttiler ve 1.120 TL’nin tarafıma iade edileceği söylendi.

Ürünü yaklaşık 15.05.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade olarak gönderdim. 18.08.2026 günü iadenin kabul edildiği ve ücret iadesinin yapılacağı bildirildi ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Sipariş numaram 1305370528889’dur.

İşletme ile defalarca iletişime geçtim, her seferinde gecikme için özür dileyip en kısa sürede para iadesi yapılacağını söylediler fakat verilen hiçbir söz yerine getirilmedi ve hâlâ 1.120 TL’lik iadem yapılmadı.

Ücret iademin daha fazla gecikmeden, eksiksiz ve ivedilikle hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.