İade Edilen 1.649 TL Ücretinin Gecikmesi Ve Firmadan Yanıtsızlık

4 Ağustos tarihinde Instagram üzerinden yönlendirildiğim internet adresi aracılığıyla ı Love Shoes adlı firmadan 1.649 TL tutarında bir ayakkabı satın aldım. Ödemeyi VakıfBank hesabımdan havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürün elime ulaştığında hem kalitesini çok kötü bulduğum hem de üzerinde deformeler olduğu için ürünü iade ettim.

İademi göndermeme rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın ücret iadem hâlâ yapılmadı. Bu süreçte her pazartesi firmaya yazıyorum ve her seferinde “cuma gününe kadar ödemeniz yapılacak” şeklinde yanıt veriliyor. Ancak cuma günleri geldiğinde ödeme yapılmıyor ve sonraki hafta aynı süreç tekrar yaşanıyor. Sürekli yeni bir tarih verilmesine rağmen hiçbir somut adım atılmadığı için mağdur durumdayım.

Sipariş numaram 1305332298889’dur. Ürünü çoktan iade etmiş olmama rağmen ücretimin bu kadar uzun süre tarafıma ödenmemesini kabul edilebilir bulmuyorum. Yaşadığım bu sürecin artık son bulmasını ve 1.649 TL tutarındaki ücret iademin gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Ayrıca ı Love Shoes’dan alışveriş yapmayı düşünen kişilerin, özellikle iade süreciyle ilgili bu deneyimimi dikkate almalarını isterim.