Hyundai Assan Kazalı Aracımın Onarımı

Sayın yetkili, bu size 2,5 ay içinde 3. Şikayetim, Ruhsatı adıma kayıtlı 06DLT 987 plakalı aracımı Ankara Şaşmaz da bulunan ş. Altınsoy Hyundai yetkili servisinden kaza hasar onarımı bittiği söylenmesi üzerine, 24 Temmuz 2024 tarihinde teslim aldım, aracımın temizleneceği söylenmişti fakat aracın hem içi ve hem de motor kısmı hiç temiz değildi, oradan bir şahıs geldi ve vaktiniz varsa aracınızı temizleyelim dedi, bende aracın onarımı biteli 3 gün olmuş bunu neden şimdi söylüyorsunuz, kalsın ben kendim dışarıda yıkatırım dedim ve deneme sürüşüne çıktım, aracımın arka kısmından ses geldiğini ve egzozundan benzin ve LPG de çalışırken duman attığını, radyo ve multimedyanın çalışmadığını fark ettim ve bunu aracı teslim aldıktan 30 dakika sonra dönüp dosyamı takip eden servis görevlisi arkadaşa ilettim, mesai bitimine yakın olduğu için aracımı bırakıp bir sonraki gün gelmem söylendi, bende öyle yaptım ve 25.07.2024 günü sabah saat 09.00 da servise gittim ve yine bir usta ve dosyamı takip eden yetkili ile deneme sürüşüne çıktık, usta aracı tablete bağladı ve deneme sürüşü sonrasında sol arka kısmında bir sorun olduğunu ve aracın life kalkması gerektiğini söyledi ve öylede oldu, aracın sol arka lastiği jantla birlikte söküldü, amortisör yayına kadar söktüler ve yaklaşık 2 saat sonra aracın işlemi bitti, radyo ve multi medyanın da çalışmadığını söylemem rağmen biz yapamayız bu kaza ile ilgili değil, sökülüp İstanbul'a gönderilmesi lazım denildi, onu da geçtim servisten aracımla çıktım ve Shell benzin istasyonundan aracıma LPG almak için durdum, pompacı arkadaş depo dolum kapağını sordu, ben de sol arka kısımda altta olduğunu söyledim, ancak pompacı arkadaş dolum ağzının alt tarafta olmadığını söyledi, güvenlik gerekçesiyle benzin dolum kapağı yanına alınmıştır düşüncesiyle her yere baktım ama göremedim, sonra yakıt alamadan oradan ayrıldım ve servisteki Ferhat beyle görüştüm, oda hayret etti ve ustalara sordu onlarda üzerine alınmadı ve travez için gönderilen Tia isimli firmanın bu hatayı yapmış olabileceği söylendi, Ferhat bey bugün yani 26.07.2024 günü aracımı servise getirmemi söyledi, bugün aracımı servise götüreceğim, servisin böyle lakayıt, düzensiz, disiplinsiz, dikkatsiz, bilgisiz, ustalar çalıştırması gerek markanın ve gerekse yetkili servisin marka değerini düşürdüğü, vatandaşı mağdur etmenin bir bedelinin olması gerektiğine inanıyorum ve şikayetim hakkında bilgi verilmesini rica ediyorum.

14 Mayıs 2024 tarihinde kazadan dolayı aracımı ş. Altınsoy Şaşmaz Ankara daki Hyundai yetkili serviste onarımının yapılması için dilekçe yazdım ve onarımı başladı, aracımın kaza raporları dahil her şeyi onarım öncesinde teslim ettim, 24.07.2024 günü bana Altınsoy Hyundai sevisinden WhatsApp üzerinden mesaj geldi ve aracımı teslim alabileceğim haberi verildi, 24.07.2024 günü aracımı teslim aldım ve aracımı kullanınca arka kısımdan sesler geldiğini fark ettim, tekrar yetkili servise aracımla geri dö düm, mesai bittiği için aracımı bırakmak zorunda kaldım, 25.07.2024 günü tekrar aracımı servisteki bir ustayla test sürüşüne çıktık, araçtan ses gelmiyordu ama usta tekrar life çıkarıp bakalım dedi ve araç life çıkarılınca sol arka kısımda sıkıntı olduğu ortaya çıktı, ustalar aracın sol arka lastik ve amortisör yayını söktü, yani sözde onarım başladı, ama ustalar tamamen çalışıyormuş görüntüsü vermekten başka bir şey yapmıyor, o ara servis şefi geldi konuyu ona da izah ettim, oda arkadaşlar çay molasında gelince yardımcı olurlar dedi, yaklaşık 2,5 aydır aracım serviste olmasına rağmen daha onarımı bitmiş dedikleri halde maalesef bitmemiştir.