HYS Mağazası Kurulumda Ayak Ve Sırt Sorunları Düzeltilemedi

Balıkesir Mobilyacılar Çarşısı’ndaki HYS mağazasından yaklaşık bir buçuk ay önce 62.000 TL ödeyerek sehpalı bir koltuk takımı satın aldım. Ürünün kurulumu için gelen servis kurulum sırasında koltuk ayaklarında sorun olduğunu, ayrıca tekli koltuklardan birinin sırt kısmının geriye doğru eğik, diğerinin ise dik olduğunu gördü ve kendilerine bunu o anda ilettik.

Servis, daha sonra tekrar gelip gerekli düzeltmeleri yapacağını söylemesine rağmen aradan geçen zamana rağmen hiçbir şekilde gelen olmadı. Bu süreçte mağazaya defalarca kez gidildi, telefonla da birçok kez görüşüldü ancak sorunla ilgilenen, eve gelen ya da bir çözüm üreten kimse olmadı.

Ücretini peşin ödediğim bu koltuk takımındaki ayak sorunlarının ve eğik sırt kısmının en kısa sürede düzgün ve kalıcı şekilde düzeltilmesini, bunun mümkün değilse koltuk takımımın sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.