to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama Ve Beden Değişimi Talebinin Görmezden Gelinmesi
Hyper Cult’tan 6 Temmuz’da “taşlı flare siyah jean” bir pantolon satın aldım, ürün 9 Temmuz’da elime ulaştı. Ancak beden olarak bana oldukça büyük geldiği için stoklar tükenmeden hızlıca beden değişimi yapmak istedim.
Değişim talebim için hem Instagram hem de WhatsApp üzerinden kendilerine ulaştım. İlk yazdığım saatlerde dönüş yapıldı ama sonrasında adeta tamamen görmezden gelindim, 24 saattir hiçbir şekilde cevap alamıyorum, mesajlarım okunmuyor. Ürün bedenleri tükenmeden değişim işleminin yapılmasını istiyorum.
Müşteriyle iletişimin bu şekilde kesilmeden, sürecimin acilen takip edilerek uygun bedene değişimimin sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
