Hydropulsetr Kalitesiz Ürün Gönderdi

22 Ekim'de Instagram üzerinden Hydro Pulse adlı internet sitesinden #14527 numaralı siparişimle iki adet "Hydropulse filtreli duş başlığı" ve bir adet "Hydropulse filtreli 360° döner musluk başlığı" satın aldım. Ürünler 24 Ekim'de İzmir adresime ulaştı. Ürünleri teslim aldığımda herhangi bir hasar yoktu; ancak hepsi patpatlı bir poşete topluca koyulmuş, ayrı ayrı sarılmamıştı.

Ürünlerin plastik kalitesi son derece düşük, kesinlikle reklamda gösterildiği gibi parlak ve kaliteli değil. Trendyol gibi platformlarda aynı ürün 150 TL iken, ben iki duş başlığına 699 TL ve musluk başlığına 119 TL ödedim. Ürünlerin fiyatını kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum.

Reklamda %100 iade garantisi vurgulanmasına rağmen, iade için firmaya ulaşamadım. WhatsApp numarasına mesaj attım, iletilmedi; e-posta gönderdim, geri döndü. Hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum.Ücretimin iadesini talep ediyorum.