to read complaints and reviews, or file yours.Çatlak Duş Başlığı Ve İletişimsiz Firma Mağduriyeti
19 Ağustos'ta Instagram üzerinden Hydro Pulse markasına ait bir duş başlığı siparişi verdim. Ürün elime ulaştığında duş başlığında çatlak olduğunu ve bu nedenle su kaçırdığını fark ettim. Sipariş ve ödeme bilgilerim elimde mevcut, ürünü 776,24 TL kapıda ödeme yöntemiyle satın aldım.
Üründe yaşadığım sorunu hemen firmaya iletmek için Instagram üzerinden defalarca mesaj attım, fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonla da aradım, yine ulaşamadım. Sonrasında WhatsApp üzerinden iletişime geçmeye çalıştım, burada da çok geç dönüş yaptılar. Tüm bu çabalarım sonucunda ancak 23 Eylül'de bana dönüş yaptılar ve 24 Eylül'de yeni bir ürün göndereceklerini söylediler. Ancak bu tarihten sonra tekrar iletişime geçmeye çalıştığımda yine hiçbir şekilde cevap alamadım ve yeni ürün de tarafıma gönderilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi ve sağlam bir duş başlığının en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
