Hwidplus Lifetime Spoofer Ürününün Sınırsız Kullanım Sözü Kırıldı, Destek Yetersiz Ve Ücret İadesi Talebi

Lando · 2026-04-10T01:33:11+03:00

Aralık 2025’te Hwidplus.com üzerinden yaklaşık 2.600 TL ödeyerek “Lifetime spoofer” ürünü satın aldım. Ürünü sınırsız kullanım vaadiyle satıyorlar; ancak bir süre sonra hesap ban yıyor, format atmak zorunda kalıyorsunuz ve sonrasında “ömür boyu” diye sattıkları spoofer çalışmaz hâle geliyor. Nisan 2026 itibarıyla ürünü artık hiç kullanamıyorum. Program açılmadığı için Ticket sistemi üzerinden destek talebi oluşturdum; ancak dönüş yapmaları 3–4 günü buldu. Satış esnasında en geç 1 saat içinde dönüş yapan ekip, iade/değişim talebine gelince neredeyse günlerce cevap vermiyor, Ticket sistemleri hem çok yavaş hem de ne zaman dönüş alacağınız belli değil. Destek ekibiyle nihayet iletişim kurduğumda, kimsenin okumayacağı kadar uzun metinlerin içinden tek bir satırı gösterip LOG tutmanın tamamen benim sorumluluğum olduğunu, bu nedenle yeni lisans almam gerektiğini söylediler. Oysa kendi videolarında LOG tutmanın “tavsiye niteliğinde” olduğu, faydalı olabileceği söyleniyor, zorunlu bir şart gibi belirtilmiyordu. Şimdi ise bu ifadeyi bahane ederek sorunu tamamen kullanıcı hatası gibi gösterip benden yeniden ücret talep ediyorlar. Özetle, sınırsız kullanım diye sattıkları ürünü format sonrası kullandırmayarak ve şartları sonradan farklı yorumlayarak mağdur edildiğimi düşünüyorum. Ödemiş olduğum Lifetime spoofer lisansımın tekrar aktif edilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.

Lando

Şikayetimi oluşturduktan sonra firma benimle WhatsApp üzerinden iletişime geçti. Ancak bana bir çözüm sunmak yerine resmen şantajvari bir teklifle geldiler! Destek ekibi, sorunun çözümü için önce Şikayetvar'daki bu şikayetimi silmemi ve firmaya 5 yıldız vermemi, ancak bunu yaparsam bana yeni lisans tanımlayacaklarını söyledi. Kendilerine gayet iyi niyetli bir şekilde, önce mağduriyetimin giderilmesini, sonrasında zaten şikayetimi seve seve kaldıracağımı ilettim. Çünkü başka insanların da şikayetini sildikten sonra ortada bırakıldığını okumuştum ve güvenmiyordum. Buna rağmen 'Prosedürümüz bu şekilde, önce 5 yıldız verip sileceksiniz, ondan sonra lisans vereceğiz' diyerek dayatmada bulundular. Kabul etmediğimde ise 'Siz bilirsiniz' diyerek kestirip attılar. Buradan ürünü almayı düşünen herkese sesleniyorum: Firmanın buradaki 5 yıldızlı yorumlarının nasıl elde edildiği bu mesajlaşmayla çok net ortaya çıkmıştır. İnsanları mağdur edip, çözüm sunmak için 'önce 5 yıldız ver' şartı koşuyorlar. Asla samimi ve güvenilir bir işletme değiller. Sorunumu çözmek yerine şikayeti örtbas etmeye çalışan bu firmadan kesinlikle şikayetçiyim ve hakkımı aramaya devam edeceğim. Mesajlaşma kanıtlarını da ekliyorum, herkes nasıl bir "prosedür" işlettiklerini görsün.