Siparişlerim Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetleri Dönüş Yapmıyor

10 Eylül’de Huzurhanem’in Instagram hesabı üzerinden 3 adet Kuran-ı Kerim sesli magnet ve 2 adet Ayetel Kürsi bilekliği siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Siparişimin Elazığ Zübeyde Hanım Cad. Özel Dental House Diş Kliniği’ne teslim edilmesini istedim. Aradan dokuz gün geçmesine rağmen ürünlerim tarafıma ulaşmadı.

Siparişimin durumu hakkında Huzurhanem müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Siparişime ait ödeme dekontum mevcut, gerekirse fotoğrafını da paylaşabilirim.

Sipariş ettiğim ürünlerin eksiksiz şekilde en kısa sürede gönderilmesini, aksi takdirde ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Eğer ücret iadesi de yapılmazsa, gerekli mecralara şikayette bulunacağımı belirtmek isterim.