to read complaints and reviews, or file yours. 
12 Kasım 2025 tarihinde Huzurhanem Store internet sitesi üzerinden 2715m numaralı siparişimle 2 adet magnet ve bileklik tarzı ürünler satın aldım. Toplam 2.049,97 TL ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sitede ürünlerin en geç 7–10 gün içinde kargoya verileceği belirtiliyordu.
Ancak siparişimi verdikten sonra site üzerinden, Instagram hesabı üzerinden, WhatsApp hattına mesaj yoluyla ve farklı mail adreslerine defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Sistemde sözde hazırlanmış bir fatura görünüyor fakat ortada ürün yok. Siteye girdiğimde sipariş durumunda “yolda” ibaresi yazmasına rağmen herhangi bir kargo firması ya da kargo takip numarası bilgisi bulunmuyor, telefonuma da kargo mesajı gelmedi. Ürünlerim fiilen kargoya verilmediği gibi, sipariş takibi ya da iade işlemi başlatabilmem için de sitede herhangi bir buton ya da yönlendirme yer almıyor.
Huzurhanem’den ilk defa alışveriş yapmış olmama rağmen bu süreçteki ilgisizlik ve iletişimsizlik sebebiyle mağdur oldum. Ürünlerim kargoya verilmediği için, ödediğim 2.049,97 TL tutarın en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
20 Ekim 2025 tarihinde huzurhanem. Store sitesi üzerinden 2481 numaralı siparişimle 2 adet magnet satın aldım ve toplamda 1.499,99 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişimi verdikten sonra hem site üzerinden hem de mesaj yoluyla iki kez iletişime geçmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılm...
07.08.2025 tarihinde Huzurhanem’in Instagram hesabı üzerinden 900 TL tutarında magnet siparişi verdim (Sipariş No: 1401M). Siparişimin Ankara adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürünüm hala elime ulaşmadı. Sipariş sırasında herhangi bir gecikme uyarısı vey...
15.09.2025 tarihinde Huzurhanem’den 899₺ tutarında bir magnet siparişi verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim, belirtilen sürenin çok dışında, ancak 2,5 hafta sonra, 04.10.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürün açıklamalarında “iade garantisi” olduğu belirtilmesine rağmen, iade talebimde ben...
28 Temmuz 2025 tarihinde Huzurhanem’den USB girişli sure okuyan buzdolabı magneti siparişi verdim (#1171M). Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ürünün Konya Selçuklu adresine teslim edilmesini bekliyordum. Ancak aradan 10 iş günü geçmesine rağmen ne kargo bilgisi ne de başka bir bilgilendirme almadım....
14 Temmuz’da Huzurhanem sayfasından #2735m numaralı “sesli dua okuyan magnet” siparişi verdim. Siparişi verirken ürünü hediye alacağımı, gün içinde kargoya verilirse satın alacağımı özellikle belirttim. Sayfa yetkilileri de erken saatlerde sipariş verirsem aynı gün kargoya vereceklerini söylediler. ...
Yorumlar