Hurmacı Mascho Hurma Paketinin Boş Olması

BİM’den yaklaşık 1 hafta–10 gün önce satın aldığım Hurmacı Gıda San. Ve tic. Ltd. Şti. Üretimi Mascho hurma Bademli ürünü tüketirken, her bir ürünün ayrı paketli olduğu seride bir paketin içinin tamamen boş olduğunu fark ettim. Yani içi boş olmasına rağmen sanki içinde ürün varmış gibi paketlenmiş bir ambalajla karşılaştım.

Ürünün dış rulo ambalajı üzerindeki son tüketim tarihi 14.03.2027 olup parti (lot) numarası 2011’dir. Elimde ambalaj ve durumu gösteren video kaydı mevcuttur. Bu durum hem üretim süreci açısından güven vermemekte hem de aldığım ürünün içeriğiyle fiilen uyuşmamaktadır.

İlgili lottaki üretimin incelenmesini, paketleme sürecindeki bu hatanın neden kaynaklandığının araştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için telafi amaçlı ürün gönderimi yapılmasını talep ediyorum.