to read complaints and reviews, or file yours.Hünnap Bebek Bisküvisinde Canlı Kurt Çıktı: Hijyen Ve Sağlık Riski
Hünnap marka bebe bisküvisini Gros Market’ten birkaç ay önce, ağustos–eylül döneminde satın aldım. Ürünü şehir dışına çıkarken kullanmak üzere saklama kabına koyup, yumuşaması için üzerine su döktüğümde bisküvilerin içinden 2 adet canlı kurt çıktığını gördüm. Bebeklere yönelik bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak hem hijyen açısından hem de sağlık riski bakımından beni son derece endişelendirdi.
Bebek besini olarak güvenerek aldığım bir ürünün içinde kurt çıkması kabul edilebilir bir durum değil. Ürünün üretim ve saklama koşullarının acilen incelenmesini, aynı partiye ait ürünler varsa kontrolden geçirilmesini ve gerekli kalite kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini istiyorum. Ayrıca mağduriyetimin giderilmesi ve bu durumla ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Benzer bir sorunla başka ailelerin de karşılaşmaması için markanın bu şikayeti ciddiyetle ele almasını ve gerekli önlemleri almasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Hünnap olarak üretim süreçlerimizde uluslararası gıda güvenliği ve hijyen standartlarını en üst seviyede uyguladığımızı ve tüm şikayetleri büyük bir hassasiyetle incelediğimizi bilmenizi isteriz. Söz konusu durumun kaynağını (üretim, lojistik veya satış noktası saklama koşulları) detaylı bir şekilde inceleyebilmemiz ve Kalite Kontrol Departmanımız tarafından gerekli kontrolleri başlatabilmemiz için sizden bazı ek bilgilere ihtiyacımız bulunmaktadır. Satın Alma Detayı: Ürünü satın aldığınız Gros Market şubesinin yer aldığı il / ilçe bilgisi, Ürün Görselleri: Ürün ambalajının genel görselleri, Parti / Seri Numarası ve STT: Ambalaj üzerinde yer alan Parti / Seri Numarası (p. No) ve Son Tüketim Tarihi (STT) alanının net okunabilir fotoğrafı. İleteceğiniz bilgiler doğrultusunda, ilgili üretim partisine ait şahit numunelerimiz incelenmesi ve satış noktası kontrolleri için gerekli tüm adımlar atılacaktır. Göstermiş olduğunuz duyarlılık ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Hünnap Tüketici İlişkileri Ekibi
