to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Bisküvisi Sebebiyle Şiddetli Ishal Ve Kusma, Acil Ürün İncelemesi Talep Ediliyor
Hünnap Agubebe keçi sütlü ve tam buğday unlu bebe bisküvisini Ankara Dikmen’deki File Market’ten satın aldım. Son tüketim tarihi 21.02.2028 olan, 5090-10 seri numaralı bu ürünü bebeğime verdiğim iki ayrı seferde de aynı sağlık sorunlarını yaşadık.
Ürünü ilk yedirdiğimde bebeğimde kısa süre içinde ishal ve kusma başladı. Herhangi bir gıda alerjisi olmayan bebeğime iki gün ara verdim, başka yeni bir gıda eklemedim ve bugün tekrar aynı bisküviyi verdiğimde yine ishal ve kusma belirtileri ortaya çıktı. Bu durumun ürün kaynaklı bir besin zehirlenmesi olabileceğini düşünüyorum ve doktor raporu ile de bu yaşadıklarımı destekleyeceğim.
Bebeklere yönelik bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni hem endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi sarstı. İlgili parti ve ürünlerin acilen incelenmesini, gerekli görülürse toplatılmasını ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca Sağlık Bakanlığı ve diğer yetkili kurumlara da bu konuyla ilgili bildirimde bulunacağımı belirtmek isterim.
Yaşadığımız bu durumun ciddiyetle ele alınmasını ve başka ailelerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için gerekli tüm kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Tüketicimiz, Bebeğinizin rahatsızlandığını öğrenmekten büyük üzüntü duyuyor, acil şifalar diliyoruz. Bebeklerimizin sağlığı Hünnap olarak en temel önceliğimizdir. Ürünlerimiz tam otomatik makinelerde, el değmeden ve ISO 9001 ve ISO 22000 gibi üst düzey kalite yönetim sistemine göre hijyenik şartlarda (bone, maske, özel iş kıyafeti) üretilerek paketlenmektedir. Bahsettiğiniz 233 parti numaralı üretimimizle ilgili bugüne kadar tarafımıza ulaşan başka hiçbir şikayet kaydı bulunmamaktadır. Buna rağmen bildiriminiz, iç denetim prosedürlerimiz kapsamında ivedilikle değerlendirmeye alınmıştır. İncelemenin başlatılabilmesi için şikayete konu ürünü adresinizden teslim almamız gerekmektedir. Ekiplerimiz ürünü teslim alırken, markamızın bir nezaketi olarak tarafınıza yeni bir telafi ürün paketi takdim edecektir. Tüm üretim süreçlerimizin yasal mevzuatlara tam uyum içinde ve her türlü resmi denetime açık yürütüldüğünü hatırlatır; ürün alımı organizasyonu için iletişim ve adres bilgilerinizi mesaj yoluyla iletmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Hünnap Tüketici İlişkileri Ekibi
