to read complaints and reviews, or file yours.Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı Nedeniyle Hummel'dan Hayal Kırıklığı
Konu: Yeni Aldığım Ayakkabıda Yaşadığım Kalite Problemi hakkında
Merhaba,
Yıllardır severek ve güvenerek tercih ettiğim Hummel ürünlerinden birini çok kısa bir süre önce satın aldım. Ancak üzülerek belirtmeliyim ki bu kez ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım.
Yeni aldığım ayakkabının her iki tekinde de çok kısa süreli kullanıma rağmen hem iç taban kısmında dağılmalar ve deformasyonlar oluştu, hem de dış yüzeyde özellikle burun bölgesinde katlanmaya bağlı açılmalar meydana geldi. Aşağıya görselleri de ekliyorum.
Bu durum, hem ürün kalitesi hem de marka güvenilirliği konusunda beni ciddi şekilde üzdü. Uzun yıllardır Hummel kullanıcısı olarak, ilk defa böyle bir sorunla karşılaşıyor olmak gerçekten şaşırtıcı ve hayal kırıklığı yaratıcı.
İlgili ürünle ilgili gerekli kalite kontrolünün yapılarak tarafıma bir açıklama yapılmasını, mümkünse değişim ya da çözüm süreci başlatılmasını rica ediyorum.
Yardımcı olacağınızı umuyorum. İlginize şimdiden teşekkür ederim.
Saygılarımla,
Rüya Hümeyra K******
Satın alma tarihi: 24/03/25
Ürün kodu:900692-1558
Merhabalar Rüya K., Yaşamış olduğunuz olumsuz durum için üzgün olduğumuzu bilmenizi isteriz. Yaşanan olumsuzlukları tarafımıza aktardığınız için teşekkür ederiz. Hummel ailesi olarak sizleri ailemizin bir üyesi olarak görüyoruz, bu yüzden alışverişinizde sizlere kolaylık sağlamak adına elimizden geleni yapacağız. İncelemeye vermiş olduğunuz ürünün detayları için irtibata geçebilirsiniz. Hummel ailesi olarak müşterilerimizin geri bildirimi bizim için çok kıymetli, ürün ve hizmetlerle ilgili her türlü bilgi, öneri, görüş ve çözüm talepleriniz için paylaşabilirsiniz hafta içi mesai saatleri içinde paylaşabilirsiniz. Hummel Müşteri Hizmetleri Ekibi.
