Hummel Tişört Renk Solması Ve Garanti Sürecindeki Gecikme

Yaklaşık 8 Ağustos tarihinde Hummel’den lacivert renkte bir t-shirt satın aldım. Ürünü sadece 2 gün giydim ve üzerindeki talimatlara uygun şekilde çamaşır makinesinde yıkadım. Makineden çıktıktan sonra tişörtün renginin solduğunu fark ettim.

Bunun üzerine ürünü aldığım Erzurum Forum AVM’deki Hummel mağazasına götürüp garantiye verdim. Ürünü teslim ederken incelemenin 10 gün içinde sonuçlanacağı söylendi. Ancak bugün 5. Gün dolmasına rağmen ne arayan var ne soran, tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Ürünümle ilgili incelemenin makul süre içinde sonuçlanmasını, tarafıma bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgi eksikliği ve iletişimsizlik nedeniyle bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve çevremdeki hiç kimseye de Hummel’i tavsiye etmeyeceğim.