Hummel Mağazasına İki Saatte Pamukçuklanan Ürün İçin İade Talebi

Bursa As Merkez Hummel mağazasından 28.01.2026 tarihinde 1.959,95 TL ödeyerek satın aldığım ürünü yalnızca 2 saatlik kullanım sonrasında ürünün ön kısımlarında pamukçuklanma oluştu. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak, ürünün kalitesi konusunda beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.

Bunun üzerine ürünü 31.01.2026 tarihinde Bursa Anatolium Hummel mağazasına inceleme talebiyle, 00500846 talep numarası ile firmaya gönderdim. Ancak inceleme sonucunda bu pamukçuklanmanın firmanın üretimi sonucu olmadığı şeklinde bir dönüş yapıldı ve talebim olumsuz sonuçlandı. Ürünü yalnızca 2 saat kullanmış olmama rağmen kullanıcı hatası gibi değerlendirilmesi bana hiç adil gelmedi.

Kısa süreli ve olağan kullanımda bu şekilde deformasyon oluşmasını kabul edilebilir bulmuyorum. Bu nedenle ayıplı olarak değerlendirdiğim bu ürün için ödediğim 1.959,95 TL tutarının tarafıma iadesini talep ediyorum.