to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekim ayında Ankara Gimart Etichet Sport mağazasından Hummel marka bir eşofman altı satın aldım. Ürünü aldıktan sonra detaylı baktığımda, eşofman altının birçok yerinde göz göz kaçmalar ve boydan boya çorap söküğü gibi ilerleyen dikiş hataları olduğunu fark ettim. Bu defolar sebebiyle ürünü hiç kullanamadım.
Şehir dışında ikamet ettiğim için ürünü mağazaya getirip inceleme talebi oluşturmam biraz zaman aldı ve ancak mart ayının başında Ankara Gimart Etichet Sport mağazasına giderek ürünü incelemeye verdim. Mağaza, inceleme talebi için 3404867 numaralı bir kart düzenledi ve ürünün Hummel’e gönderileceğini belirtti. Ürünü satın alırken özellikle sorduğumda, eşofman altının outlet ürün olmadığını da ifade etmişlerdi.
Yapılan inceleme sonrası mağaza, Hummel tarafından talebime olumsuz dönüş yapıldığını, üründe oluşan bu durumun “müşteri kullanım hatası” olduğu şeklinde sözlü olarak iletildiğini söyledi. Oysa eşofman altının birçok farklı yerinde aynı türde dikiş kaçıkları ve hataları bulunuyor, bu kusurların kısa sürede ve hiç kullanılmamış bir üründe kullanıcı kaynaklı oluşması mümkün değildir.
Ürün daha en baştan defolu olduğu ve bu nedenle kullanılamaz durumda kaldığı için, Hummel’in bu kararıyla mağdur edildiğimi düşünüyorum. Hummel marka eşofman altım için inceleme kararının yeniden değerlendirilmesini ve defolu ürünümün ayıplı mal kapsamında yeni ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bir daha markadan alışveriş yapmayı düşünmüyorum.
12 Aralık’ta Forum İstanbul Hummel mağazasından bir çift spor ayakkabı satın aldım. Ürünü iade etmek istediğimde çalıştığım yere yakın olduğu için bu kez Olivium AVM’deki Hummel mağazasına gittim. Buradaki çalışanlar mağazanın outlet olduğunu, bu nedenle kesinlikle iade alamayacaklarını, sadece deği...
Gebze Center AVM’deki Hummel mağazasından aldığım ayakkabıda kısa süre içinde ciddi sorunlar yaşamaya başladım. Ayakkabıda açılma, renk atma ve ciddi derecede deformasyon oluştu. Bu sorunlar ürünü aldıktan yaklaşık 4 ay sonra ortaya çıktı ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni fazlasıyla hayal...
Karaman Park AVM Hummel mağazasından 29.03.2026 tarihinde bir Hummel mont satın aldım. Montu ilk kullanımımda dikişlerinde atma olduğunu fark ettim, bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. 01.04.2026 tarihinde ürünü değişim talebiyle mağazaya götür...
Elimde bulunan Hummel hediye kartının son kullanma tarihini öğrenmek için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Görüşme sırasında bana 0533********93 numaralı telefondan destek alabileceğim söylendi, ancak bu numaradaki görevli hem marka hem de hediye kartı hakkında yeterli bilgiye sahip değildi. ...
Hummel marka 1-BP-2-1981 kodlu ayakkabıyı StarCity’de düzenlenen Garaj Günleri sırasında Hummel standından satın aldım. Ürünü yaklaşık 3 ay kadar kullandıktan sonra ayakkabının üst bölümünde yırtılma oluştu. Ürünü aldığım noktaya durumu ilettiğimde, Garaj Günleri’nden alındığı için ürünün garantisi...
Yorumlar