Hummel Ayakkabısının 1 Ayda Çatlaması Ve Ücret Karşısında Hayal Kırıklığı

26 Temmuz’da Sandıklı Adalya Dinlenme Tesisleri’nde bulunan Hummel Factory Outlet mağazasından Archive v2 Studio model ayakkabıyı satın aldım. Sadece günlük ve normal kullanımda olmama rağmen ürün daha 1 ay bile dolmadan üzeri çatlamaya, çeşitli yerlerinden parçalanmaya ve kullanılamaz hale gelmeye başladı. Bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanması hem kalite açısından hem de verdiğim ücret karşısında beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.

Ayakkabının bu duruma gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve ürünün üretim/kalite kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum. Hummel’in müşteri memnuniyetini gözeterek ayakkabının incelenmesini, gerekirse değişim yapılmasını veya mümkün değilse ücret iadesi konusunda yardımcı olmasını talep ediyorum.