to read complaints and reviews, or file yours.Hümel Endüstriyel'den Fahiş Ücret Talebi Ve Yanlış Arıza Teşhisi
Hümel Endüstriyel’e Unox Bakerlüx fırınımın tamiri için başvurduğum süreçte, yaşadıklarım nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. Fırında yalnızca kabloda temassızlık olduğunu gösteren arızayı kendilerine daha önce video ile iletmeme rağmen, tamir için benden yaklaşık 35.000 TL gibi fahiş sayılabilecek bir ücret talep ettiler.
Bu ücreti kabul etmediğimde ise ürünümü geri teslim etmediler ve hiçbir işlem yapmadıkları halde sadece getirip teslim etmek için benden 5.000 TL daha istediler. Daha sonra fırınımı geri aldıktan sonra kendi imkanlarımla başka bir ustaya tamir ettirdim ve tüm tamir işlemi için toplamda yalnızca 4.000 TL ödedim. Aradaki uçurum fark, benden talep edilen bedelin ne kadar orantısız olduğunu açıkça göstermektedir.
Ayrıca Hümel Endüstriyel’in tarafıma ilettiği servis bildiriminde yer alan arıza teşhisinin de tamamen hatalı olduğunu, üründeki gerçek sorunu gösteren videoyu kendilerine iletmeme rağmen yanlış teşhis yazdıklarını belirtmek istiyorum. Eklediğim WhatsApp yazışması ve servis/onarıma dair dijital bildirimde de bu tutarsızlıklar ve talep edilen tutarlar açıkça görülmektedir.
Bu nedenle hem kendimin hem de benzer durum yaşayabilecek diğer tüketicilerin korunması adına bu sürecin görünür olmasını ve kayıt altına alınmasını istiyorum. Hümel Endüstriyel’den, bu süreçte benden talep edilen ve haksız olduğunu düşündüğüm ücretler nedeniyle oluşan mağduriyetimin incelenmesini ve ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba tarafımızca servis hizmeti aldığınız unox markalı ürünle alakalı size gerekenler söylenmiştir biz değişim fiyatı vermişiz siz kablo ve kart tamiri yaptırmışsınız Şikayetvar üzerinden şikayet açmanız size verdiğiniz hizmet bedelini almayacağımız anlamına gelmez biz çanta servisler gibi maalesef elimize bir pense bir yankesi alıp elektrikçiden kablo alıp birleştirme yaparak sorun çözemeyiz yaptığımız işlemler 1 yıl garantili olup parçalarımız orijinaldir size kesinlikle ücret iadesi yapılmayacaktır okan bey Altınızdaki Bindiğiniz Togg Elektriksiz Çalışmaz mecbur elektrik doldurmanız gerekli ve bunun bir maliyeti olması gerekir aynı aldığınız servis hizmeti gibi Kısaca size servis verilmiş ürün atölyeye alınmış bununda bir bedeli var ödeme yapmışsınız ürünü almışsınız haksız olduğunu düşündüğüm ücretler nedeniyle oluşan mağduriyetimin incelenmesini ve ödediğim ücretlerin iade edilmesini talep ediyorum. ORTADA MAĞDURİYET MALESEF YOK OKAN BEY ayrıca atölyemizden sorunsuz aldığınız kamera kayıtları ile mevcuttur firmamıza yapmış olduğunuz karalama ile ilgili avukatlarımız kesinlikle sizlere yardımcı olacaktır lütfen şikayetinizi silmeyiniz
Karalama der iken yazdığım şeylerin hangisi yanlış. 1. Size 3.000 TL ücret ödemesi yapıldı mı? 2. Ürünü getirmek için 5 bin tl daha istemediniz mi? ( kapıdan taksiye verip yollasanız ürünü taksimetre bin tl yazmaz ) 3. Hafif bir kablo temassızlığı için 35 bin tl istemediniz mi? Elinde pense tornavida diye küçümsediğiniz adam iki saat içinde ürünümü bana sağ Salim bir şekilde teslim etti ve bu işlem için 4.000 TL ücret aldı. Allah razı olsun. Siz ise hala şikayeti silmeyin karalama avukat vs diyorsunuz. Siz bu ülkenin mahkemelerini ne sanıyorsunuz karar veren hakim savci ne ise şöyle mi diyecek sen niye ürünü başka yerde 4 bin tl'ye yaptın, aynı işi hümel endüstriyel de 35 bin tl'ye yapmalıydın. Al sana şu kadar daha ceza mı diyecek. Yazdığınız cevap size iş yaptıracak müşterilerinize referansınız olsun diyorum başka bir şey demiyorum. Ayrıca konunun örnekte verdiğiniz bindiğim arabanın markası ile kullandığı elektrik ile ne alakası var. Ama meğer ki oradan örnek verdiğiniz. İnternette videolarda denk geliriz adamın arabasının bir kablosu yerinden çıkıyor sizin gibi bir tamirciye gidiyor kabloyu taksa adam çekip gidecek ve işine gücüne bakacak gittiği yer diyor ki motor inecek. Halbuki kabloyu taksa iş bitecek. İşte sizin yaptığınız tam olarak bu.
