Siparişim Eksik Ve Yanlış Teslim Edildi, Firma İletişime Geçmiyor

21.07.2025 tarihinde Hükümdar Ahşap isimli firmadan bahçemiz için 1 masa ve 2 adet oturma bankı siparişi verdik. Yaklaşık 1 ay sonra sipariş elimize ulaştığında eksik olduğunu fark ettik. Bankların metal ayakları yerine fazladan bir adet masa için metal ayak gönderilmiş. Ayrıca ahşap parçalar boyalı ve ıslak bir şekilde üst üste yapıştırılıp bantlandığı için ayırmaya çalışırken tüm boyaları ve cilaları söküldü. Defalarca e-posta göndermemize ve WhatsApp üzerinden daha önce iletişimde olduğumuz M**** Bey'e yazmamıza rağmen geri dönüş yapılmadı. Mesajlar okunmasına rağmen cevap verilmedi. Geçen hafta ve üç gün önce tekrar yazdım, yine yanıt alamadım. Firmaya ulaşılabilecek tek bir numara var (+90 282 255 59 12), bu numaraya da bazen cevap veriliyor, bazen ise hiç cevap verilmiyor. Sonuç olarak siparişim eksik ve bekliyorum. Yaz mevsiminde 83 yaşındaki annemin emekli maaşından kesinti yaparak bahçesinde kullanması için sipariş verdiğimiz bank ve masa takımı, eksik parçalar nedeniyle annemin balkonunda bekliyor. 60 gün geçti ve kurulumunu hala yapamadık. Fatura ve ürün görsellerini de şikayet formuna ekledim. Hükümdar Ahşap firmasının iş ve ticaret ahlakının sorgulanması gerektiğini düşünüyorum. Saygılar.