IP Nedeniyle Silinen Promosyon Kazancımın İadesi Ve Açıklama Talebi

Hugobet tarafından verilen bir promosyon kodunu kullanarak casinoda oyun oynadım ve bu promosyonla birlikte bakiyemi 10.000 seviyesine getirdim. Ardından bir kez çekim talebi oluşturdum, ancak “IP” gerekçesiyle hesabımdan bu parayı tamamen sildiler. Üstelik siteye uzun süredir yüksek tutarlarda yatırımlar yapmama rağmen bu işlem hiçbir şekilde ayrıntılı olarak açıklanmadı.

Canlı destek ile görüştüğümde sadece “IP” denilerek işlemin iptal edildiği ve bakiyemin silindiği söylendi, fakat bunun tam olarak ne anlama geldiği, hangi kurala dayanarak yapıldığı ve neden promosyon kazancımın tamamının silindiği açıklanmadı.

Silinen bakiyemin tarafıma iadesini ve işlemle ilgili açık, anlaşılır bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.