to read complaints and reviews, or file yours.IP Gerekçesiyle Çekim İptali Ve Bakiye Silinmesi
02.05.2026 tarihinde GrandPashaBet’in verdiği promosyon kodunu aldım ve şartlarda belirtildiği gibi casino bölümünde istenilen 1X çevrimi tamamladım. Çevrim şartını yerine getirdikten sonra 1.000 TL tutarında çekim talebi verdim. Çekim talebimden kısa süre sonra hem çekim isteğim iptal edildi hem de hesabımdaki tüm bakiye silindi.
Canlı destek ile görüştüğümde, herhangi bir ek delil sunulmadan sadece “IP” gerekçesiyle işlemimin iptal edildiği söylendi. Benim başka bir hesabım olmamasına rağmen bu gerekçeyle hem çekim talebimin iptal edilmesi hem de bakiyemin tamamen silinmesi mağduriyet yaratmıştır.
Herhangi bir kural ihlalim olmadığı halde haksız yere bakiye silinmesi yaşadığımı düşünüyorum. Bu nedenle, 1.000 TL tutarındaki bakiyemin eksiksiz şekilde iade edilmesini ve hesabımın objektif olarak tekrar incelenmesini talep ediyorum.
Sayın İsrafil Bey Hesabınızda yapılan kontrol sonucunda, çoklu IP kullanımı tespit edildiği için etkinlik/promosyon bonusu iptal edilmiştir. Promosyon kuralları gereği her kullanıcı yalnızca tek bir IP ve tek bir hesap üzerinden kampanyalardan faydalanabilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, GrandPashaBet Destek Ekibi
Teşekkür ederim sorunum çözüldü
Sayın İsrafil Bey Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşamış olduğunuz süreci birlikte dikkatle inceledik ve gerekli tüm yönlendirmeleri sağlayarak işlemlerinizin sorunsuz şekilde devam etmesine yardımcı olduk. Her zaman olduğu gibi, üyelerimizin güvenli ve hızlı işlem yapabilmesi için tüm adımlarda destek sunmaya devam ediyoruz. Ek bir sorunuz ya da desteğe ihtiyaç duyduğunuz bir durum olursa 7/24 bizimle iletişime geçebilirsiniz. Saygılarımızla, GrandPashaBet365
