Hugobet’te Bonus Çevrim Şartı İhlali Ve Silinen 10 Bin TL

Hugobet’te “akrep2757” kullanıcı adıyla kayıtlı hesabımda dün yaşadığım bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Hesabıma 20 TL’lik bir Bonus tanımlandı, bu bonusla 25 dönüş hakkı verildi ve bu oyunlardan toplamda 11.600 TL kazandım. Bonus için belirtilen çevrim şartı 5.000 TL idi ve buna uygun şekilde oynadım. Ardından 1.000 TL yatırım yapılması gerektiği söylendi, ben de bu şartı yerine getirdim. Tüm aşamaların ekran görüntüleri elimde mevcut.

Daha sonra canlı destekle birebir görüştüğümde, 25 TL üzerinden çevrim yaptığımı ve 10.000 TL’lik çevrim sağladığımı iddia ederek, sanki ben gereksiz yere çevrim yapmışım gibi bir açıklama yaptılar. Uzun yıllardır, yaklaşık 8–10 yıldır oyun oynayan biri olarak böyle bir mantıksızlığı kabul etmiyorum. Çevrim şartı 5.000 TL iken ve bu şart yerine getirilmişken, bir anda 10.000 TL’lik çevrimden bahsedilmesini gerçekçi ve iyi niyetli bulmuyorum.

Sonuç olarak hesabımdaki bakiyemi silip sadece 1.600 TL bıraktılar ve “efendim” diyerek üstünkörü açıklamalarla konuyu kapatmaya çalıştılar. Tüm yazışmaların ve ekran görüntülerinin elimde olmasına rağmen, 1.000 TL’lik ödememi yapmamak için bu yola başvurulması Hugobet’e hiç yakışmadı ve “bize güvenip oynasınlar” söylemleriyle çelişen bir yaklaşım oldu.

Hugobet’ten talebim, haksız yere silinen bakiyemin, yani toplam 10.000 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iade edilmesi ve bu tutarı sorunsuz bir şekilde çekim yapabilmemin sağlanmasıdır.