Banka Hesabına Yansımayan Çekim Ve Eksik Bakiye
Hugobet sitesinde 160 TL’lik kuponum tuttu ve ardından yaklaşık 327 TL’lik çekim talebi oluşturdum. Daha önce bu siteden yaptığım çekimler saniyeler içinde banka hesabıma geçerken, bu sefer hem ödeme hesabıma geçmedi hem de tutar site bakiyemden düşüldü. Şu an sitede sadece 7 TL bakiyem görünüyor, ancak yaklaşık 320 TL banka hesabıma yansımadı.
Paramın nerede olduğu tamamen belirsiz durumdayken, hiçbir açıklama yapılmadan hem bakiyemin eksilmesi hem de ödememin hesabıma geçmemesi mağduriyete yol açmıştır. Yaşanan bu sorunla ilgili işlemin acilen incelenmesini ve çekim talebime ilişkin tutarın gecikmeksizin banka hesabıma yatırılmasını istiyorum.
Bu süreçte oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.