to read complaints and reviews, or file yours.Bovbet'te Kazanılan Kuponun Ödemesi Hesabıma Geçmedi
Bovbet adlı sitede 160 TL’lik kuponum tuttu ve bunun sonucunda 327 TL’lik çekim talebi oluşturdum. Daha önce aynı siteden yaptığım çekimlerde para 1 saniye içinde anında banka hesabıma geçerken, bu sefer hem ödeme hesabıma geçmedi hem de site bakiyemden düşüldü.
Çekim işleminden sonra hesabımda sadece 7 TL kaldı, ancak 320 TL tutarındaki para banka hesabıma aktarılmadı. Yani para ne sitede duruyor ne de banka hesabıma geliyor, adeta ortada kaybolmuş durumda.
Bovbet’in bu durumu acilen inceleyerek çekim talebine konu olan tutarı en kısa sürede banka hesabıma yatırmasını ve yaşanan bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.
Sayın Polat K., Öncelikle geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bovbet olarak lisanslı ve global çapta hizmet veren bir platformuz; tüm çekim işlemlerimiz, finans sağlayıcıları üzerinden anlık doğrulama ve güvenlik kontrolü adımlarıyla yürütülmektedir. Belirtmiş olduğunuz çekim talebiniz, finans ve güvenlik birimlerimiz tarafından detaylı şekilde incelenmiştir. Yapılan kontrollerde: 327 TL tutarındaki çekim işleminizin bankaya başarılı şekilde iletildiği, Banka tarafında yaşanan kısa süreli onay gecikmesi nedeniyle ödemenin hesabınıza anlık düşmediği, Bu süreçte bakiyenizin sistem tarafından doğru şekilde çekim statüsüne alındığı, Gecikmeye sebep olan doğrulama adımının tamamen giderildiği tespit edilmiştir. Gerekli güncellemeler yapılmış olup çekim tutarınız başarıyla banka hesabınıza aktarılmıştır. Şu an itibarıyla hesabınızda bekleyen herhangi bir ödeme veya eksik işlem bulunmamaktadır. Bu tür gecikmeler, banka sağlayıcılarının anlık yoğunluğundan kaynaklanabilmekte olup, nadir görülen bir durumdur. İşlem güvenliği gereği ödeme, iki taraflı doğrulama tamamlanmadan hesaplara yansıtılmamaktadır. Yaşadığınız gecikme nedeniyle özür diler; benzer bir durumda çekim numaranızla birlikte canlı destek ekibimize ulaştığınızda anlık kontrol sağlayabileceğimizi belirtmek isteriz. Bovbet ailesi olarak anlayışınız için teşekkür eder, bol şans ve keyifli oyunlar dileriz.
Ödemeler hesabıma geldi. Firmada oyunlarıma devam edeceğim. Teşekkürler.
