Yasal Cayma Hakkım Reddedildi: İade Talebim Ve Ücret İadesi İstiyorum

25 Ağustos tarihinde Hubab Abaya internet sitesinden Luxe Abaya modelini sipariş ettim (Sipariş No: 8716). Ürün elime ulaştığında bedeni çok büyük olduğu için iade etmek istedim. Ancak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, Luxe Abaya serisinde iade ve değişim olmadığı gerekçesiyle talebimi kabul etmediler. Satın alma aşamasında iade ve değişim hakkı olmadığı belirtilmiş olsa da, Tüketici Kanunu uyarınca mesafeli satışlarda cayma hakkımın bulunduğunu biliyorum. Buna rağmen iade talebim reddedildi. 6.015,53 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim.

Tüketici olarak yasal cayma hakkımın tanınmasını, ürünün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.