Huawei Markası Garantisine Verilen Para Çöp

8 ay önceki almış olduğum Huawei watch fit 2 saati kolumda takılıyken, saatimi sıfırlamak istedim. Saatimi sıfırladığımda ekran bir daha açılmadı. Şarja da taktım fakat hiçbir şekilde saatten yaşam belirtisi alamadım. Huawei müşteri hizmetleriyle görüşüp tarafıma vermiş oldukları iade koduyla iade işlemini gerçekleştirdim. 2401788366 form numaralı gönderime istinaden tarafıma 6904 TL ödemeniz halinde işlem yapacaklarını belirten bir mesaj geldi. Bkz: Ek fotoğraf. Şok oldum. Saati 2750 TL almışken :) Sonra KVK müşteri hizmetleri tarafıma, cihazımın garantiden çıktığını sebep sorduğumda ekranda derin çizikler olduğunu buna istinaden tamir göremeyeceğini belirtti. Yahu bu saat kolumda takılı iken sıfırlama yaptım bir daha ekrana görüntü gelmedi. Yazılımsal problem var. Ekranda derin çizik olduğu için 6900 TL para isteniyor. Asla kabul edilebilir bir durum değil. Huawei markasının kurumsallığına yakıştıramadım. Acilen aldığım üründeki kusurun giderilerek tarafıma geri dönüş yapılmasını rica ederim.