to read complaints and reviews, or file yours.Taahhüt Edilen Tarihte Yapılmayan Klima Kurulumu Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet
25 Temmuz'da Samsung’un resmi internet sitesinden AR70F12C1DBXSK model klima satın aldım. Satış esnasında 28 Temmuz için kurulum randevusu oluşturuldu ve sistemden gelen takip numaralarını (4287451937, 4287451924) onayladım.
Ancak randevu günü olan 28 Temmuz’da tüm gün evde kurulum bekledim. Defalarca Samsung müşteri hizmetlerini ve HTS yetkili servisini aramama rağmen, bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili bir açıklama da alamadım. Bu durum iş programımı olumsuz etkiledi ve bütün işlerimin aksamasına sebep oldu. Kısaca, kaç kez aramış olmama rağmen hiçbir destek veya çözüm sunulmadı ve halen beklemedeyim.
İstanbul Kartal adresim için satın aldığım klimanın taahhüt edilen tarihte kurulumu sağlanmadı, mağdur edildim. En kısa sürede kurulumun tamamlanmasını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
