to read complaints and reviews, or file yours. 
İzmir'de 26.11.2023 tarihinde su basması meydana gelmiş, HSBC Bank-Karşıyaka şubesinde bulunan kiralık kasamızın içindeki ziynet eşyalarının deniz suyundan etkilenerek maddi zarara uğradığımız tarafımız ve banka personeli tarafından tespit edilmiştir. Hesabımızı açtığımız gün itibarıyla banka hesabı artırımı gibi konularda defalarca aranmış, e-posta yoluyla tarafımıza istenildiği zaman ulaşılmıştır. Ancak söz konusu afet sonrasında banka personeli; Şube Müdürü E**** G****, Müşteri Temsilcisi E*** T***** tarafından tarafımıza yazılı veya sözlü hiçbir bildirimde bulunulmamış, dolayısıyla gerçekleşen maddi zararımızın önüne banka personelinin ihmali nedeniyle geçilememiştir. Kiralık kasayı açma talebimiz karşısında; banka personeli halen ve ısrarla su baskınından söz etmeyerek kasanın banka içerisinde açılmaması için ellerinden gelen her türlü art niyeti sergilemiştir. Dikkatimiz sayesinde kasanın içinde bulunan ziynet eşyalarının zarar gördüğü ısrarlarımız üzerine tutanak tutularak tespit edilmiştir. Süreç boyunca başta Şube Müdürü E**** G**** olmak üzere, hiçbir banka personeli yaşadığımız bu olağan dışı süreçte yanımızda olmamış, aksine bizlere yalan söyleyerek yabancı paraların Türkiye Cumhuriyet Merkez Bankası (TCMB) tarafından değiştirildiğini söylemiştir. Ancak TCMB ile yaptığımız telefon görüşmesi neticesinde yabancı mevduat paralarının değiştirilmediğini öğrendik. Tutanak tarihinden bir gün sonra sözde Premier bankacılık hizmeti veren bankanın şubesine giderek, oluşan zararımızın karşılanmasını talep ettik. Bu talebimiz karşısında süreç boyunca bizimle ilk defa muhatap olmak zorunda kalan Şube Müdürü E**** G****; 1- Bizlere sel baskını olduğunda ulaşılmaya çalışıldığını ancak ne hikmetse para isteneceği zaman, her şekilde ulaşan sözde Premier banka hizmeti veren HSBC Bankasının bizlere '2024 yılında' ne telefon ne de e-posta yoluyla ulaşamadığını, arama zamanını ve kimin aradığını sorduğumuzda ise bu bilgiyi bizimle paylaşamayacağını söylemiştir. 2- Bu zarardan bankanın sorumlu olmadığını her türlü mahkeme hakkımızın olduğunu, 'mahkeme sonuçlanıncaya kadar kendisinin çoktan emekli olacağının bilincinde' olarak söylemiş. Ayrıca HSBC Bank şube müdürü E**** G**** ve personeli bu süreç boyunca bizlere şikayet bildirimi kaydı dahi açmamıştır. HSBC bankası tarafından zararımızın karşılanmaması durumunda, Şube Müdürü E**** G****, Müşteri Temsilcisi E*** T***** ve bankanız hakkında ayrı ayrı maddi ve manevi tazminat davası açacağımı, mağduriyetimin fotoğraflar ve belgeler ile birlikte banka, şube adı ve kişiler olarak medya ile paylaşacağımı bildiririm.
HSBC bankası Eskişehir şubesinden 2023 Ağustos ayı başlarında hesap açtırdım yurt dışına gideceğim için. Banka kartımın ivedilikle elime ulaşmasını talep ettim ancak günler geçmesine rağmen elime ulaşmadı. 1 hafta sonra tekrar banka şubesine gidip kartımı talep ettiğimde kartımın henüz basılmadığını...
Sayın Yetkili, 13.12.2023 saat 16:58 Didim HSBC şubesine giderek bankacılık işlemlerimle ilgili bir konuda destek almak istedim. Ancak yaşadığım deneyim oldukça rahatsız ediciydi ve bu konuda şikayetçiyim. 16:58'de bahse konu şubeye giderek daha önce kullandığım ve unuttuğum bankacılık şifremi tek...
HSBC'nin uzun yıllardır müşterisiyim ancak son 6 aydır hiçbir şekilde kredi kartını kullanmıyorum ve kullanmadım, mail order da kapalı yani en az 6 aydır tek kuruş harcama yapmadım. Ondan önce de yıllar boyu, her ay kredi kart ekstresinin tamamını son ödeme tarihinden önce ödedim. Hatta çoğu zaman h...
HSBC Türkiye Yönetimine, 2002 yılından bu yana müşterisi olduğum HSBC Bankası tarafından maruz bırakıldığım kabul edilemez durum hakkında şikayetimi en sert şekilde iletmek istiyorum. İş yeri adres bilgilerimin güncel olmadığı gerekçesiyle hesabımın dondurulması ve bir haftadır tüm çabalarıma rağ...
HSBC bankası, şahsıma ait paramı 3 gündür iade etmiyor! Eşim, ayın 14'ünde HSBC bankasına ait olan "kapalı durumdaki kredi kartıma" yanlışlıkla iki tane havale yaptı. Biri 4000 TL, diğeri ise 65000 TL olmak üzere durumu fark ettik, eşim bankasına bildirdi. EFT iptali istendi ancak param bana gün içe...
Yorumlar