to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 18 Şubat tarihinde Tuya Smart On House Pratik dhp 85 Smart kapı zili satın aldım, ürün 21 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü kurmak için gerekli uygulamayı indirdik ancak kapı zili uygulamaya bağlanmadı ve kutudan eksik ürün çıktığını fark ettik. Bunun üzerine Hepsiburada uygulaması üzerinden kolay iade kodu oluşturdum ve ürünü kargo ile iade ettim.
Satıcı firma efegrup, gönderdiğim iade ürününü kabul etmeyip “adresinize geri kargolanacak” şeklinde işlem yapmış ve ürünü bana geri gönderdi. Eksik olan parçayı sonradan kendileri göndermelerine rağmen, ilk başta yaşanan eksik ürün problemi sebebiyle yaptığım iadeyi kabul etmediler. Hepsiburada müşteri hizmetleriyle bu konuda ayrıca sözlü bir görüşme yapmadım, sistemde satıcı firmanın iadeyi reddettiği ve ürünün geri gönderileceği bilgisi yer alıyordu.
Hem ürünün başta eksik ve sorunlu gelmesi, hem de geç gönderilen eksik parçaya rağmen iademin kabul edilmemesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 775 TL tutarındaki ödediğim bedelin iadesini ve zararımın karşılanmasını talep ediyorum.
12 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson Humidify+Cool™ PH2 De-Nox hava temizleyici siparişi verdim. Ürünün yaz kış soğuk üflediğini fark edince siparişi iptal edip başka bir ürün almak istedim. Ancak siparişi henüz kargoya verilmemişken iptal etmek mümkün olmadı; He...
Xiaomi Smart Air Purifier Elite model hava temizleyicimin filtresinde sorun yaşadığım ve cihazın kokuyu tekrar odaya verdiğini fark ettiğim için internette arama yaparken kendini yetkili servis gibi gösteren Smart Fix isimli firmaya ulaştım. Telefonda kendilerini yetkili servis gibi tanıttıkları içi...
19.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson satıcısından Dyson humidfy cool model hava makinesi satın aldım. Sipariş numaram: b012025001123503. Ürünü kredi kartı ile taksitli olarak ödedim ve İstanbul Ataşehir adresime teslim edildi. Ürünü teslim alıp kullanmaya başladım, kutusunu açtım ve henü...
12.05.2025 günü Hepsiburada üzerinden resim satıcı Daikin firmasından Daikin hava temizleme cihazı MC55W aldım. Sipariş numaram:4553954023 Daikin tarafından ürünüm 13.05.2025 tarihinde kargo firması kolay gelsin'e teslim edildiği ve tahmini teslim tarihi 16.05.2025 tarihinde teslim edileceği gözüküy...
8 Kasım tarihinde Hepsiburada üzerinden 413 704 048 2 numaralı sipariş ile iki adet Shark Ninja Never Change 5 hava temizleyici satın aldık. Her iki cihaz da kısa süre içinde arızalandı ve sürekli kırmızı sıfır göstergesi ile çalışmaya başladı. Ürünler Kasım ayında teslim edildi, Mart ayında bozuldu...
Yorumlar