Garanti Kapsamında Paslanma Sorunuma Çözüm Bekliyorum

Geçen sene Esenyurt şubenizden Ümit model bir bisiklet satın aldım. Bisikletin gidon kısmında paslanma oluştu ve bu durum garanti süresi devam ederken meydana geldi. Konuyla ilgili olarak House of Bike yetkili servisine başvurduğumda, bana paslanmanın nemden kaynaklandığı ve bu nedenle bir işlem yapılmayacağı belirtildi. Ancak bisikletin garanti kapsamında olması nedeniyle ürün değişimi talep ediyorum. Sorunumun çözülmesini rica ederim.