to read complaints and reviews, or file yours. 
HotelRunner ile halen devam eden sözleşmem olmasına rağmen yaklaşık beş gündür hesabıma işlem kısıtlaması getirilmiş durumda. Bu kısıtlama nedeniyle fiyat güncelleme, oda açma–kapama ve raporlama gibi işleyişimiz için kritik işlemleri yapamıyorum ve operasyonumuz ciddi şekilde aksıyor.
Bu süre boyunca birçok farklı yetkiliyle görüştüm, e‑posta gönderdim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Üstelik sözleşmemin bitmesine yaklaşık altı aylık sürem olmasına rağmen, aktif olarak ücretini ödediğim hizmetleri kullanamıyorum.
Kısıtlamanın hiçbir gecikme olmadan acilen kaldırılmasını ve kullanamadığım süre de dahil olmak üzere kalan sözleşme haklarımın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kısıtlamanın neden uygulandığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Konu: HotelRunner Üyelik İptali ve Haksız Ücret Kesintisi Şikayeti Merhaba, Biz işitme engelli bir otel işletmecisiyiz ve konaklama yönetimi hizmetlerinizi kullanmak amacıyla HotelRunner’a üye olduk. Ancak, üyeliğimiz boyunca destek taleplerimize defalarca başvurmamıza rağmen hiçbir şekilde yardı...
HotelRunner'la görüşme sağladım ve sistemlerini kurmalarını istedim. Bunu istedikten sonra, herhangi bir sistem kurulumu yapılmadı. Görüştüğüm arkadaşlar da telefonuma cevap vermedi. Bana hiçbir hizmet sunmadan fatura kesildi ve ödeme talep edildi. Bu ödeme talebini reddettim, hiçbir hizmet sunulmad...
HotelRunner uygulamasına 2 Şubat tarihinde dolar endeksli olarak Türk lirası cinsinden ödeme yaparak 1 yıllık üyelik gerçekleştirdim. Toplam anlaştığımız ücret 840 dolar idi. Üyelik gerçekleştirdikten sonra bir ay boyunca HMS otel programından HotelRunner uygulamasını kullanma imkanım olmadı; verile...
HotelRunner ile hiçbir ilişkim, üyeliğim veya alışverişim olmadığı halde, 0.15 sularında İş Bankası kredi kartımdan 489 TL tutarında bir ödeme çekilmeye çalışıldı. Kartım internete kapalı olduğu ve son kullanma tarihi hatalı girildiği için işlem onaylanmadı. Konuyla ilgili olarak bankamla görüştüm, ...
Yaklaşık 10 ay boyunca Hotel Runner ile Elite paket kapsamında çalıştık ve süreç boyunca herhangi bir memnuniyet yaşamadık. Sözleşmeyi sonlandırmak istediğimizi belirttik ancak 3 gün önce, gerçekleşmemiş ve başka online acenteler üzerinden yapılan ileriye dönük 1 yıllık rezervasyonlar için, kendi si...
Yorumlar