Hesabımda İşlem Kısıtlaması Nedeniyle Operasyonel Aksaklık

HotelRunner ile halen devam eden sözleşmem olmasına rağmen yaklaşık beş gündür hesabıma işlem kısıtlaması getirilmiş durumda. Bu kısıtlama nedeniyle fiyat güncelleme, oda açma–kapama ve raporlama gibi işleyişimiz için kritik işlemleri yapamıyorum ve operasyonumuz ciddi şekilde aksıyor.

Bu süre boyunca birçok farklı yetkiliyle görüştüm, e‑posta gönderdim ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı. Üstelik sözleşmemin bitmesine yaklaşık altı aylık sürem olmasına rağmen, aktif olarak ücretini ödediğim hizmetleri kullanamıyorum.

Kısıtlamanın hiçbir gecikme olmadan acilen kaldırılmasını ve kullanamadığım süre de dahil olmak üzere kalan sözleşme haklarımın iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu kısıtlamanın neden uygulandığına dair tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.