Hoşseven Isı Yalıtım Sobamızda Uzun Süredir Gaz Kaçağı Sorunu Yaşıyoruz

Hoşseven marka sobamızda uzun süredir gaz kaçağı sorunu yaşıyoruz. Servis bugüne kadar toplam üç kez eve gelerek sobayı yaptıklarını söyleyip gitti, ancak her seferinde sorun devam etti. En son bugün yine servis sobayı yaptığını söyleyip ayrıldıktan sonra Ağdaş ekipleri gelip gazı açmak için kontrol yaptığında ciddi miktarda kaçak olduğunu tespit etti ve bu nedenle sobayı mühürledi.

Ayrıca servis ekibi gaz kaçağıyla ilgilenirken sobanın derece ayarını da bozdu. Normalde sobanın düğmesinden dereceyi düşürdüğümüzde alevin de düşmesi gerekirken şu an kaç dereceye getirirsek getirelim alev her zaman 7. Derecedeymiş gibi aynı şekilde yanıyor. Bu sorun daha önce yoktu, servis müdahalesinden sonra ortaya çıktı ve evde çocuklar olduğu için bizim açımızdan hem güvenlik hem de sağlık açısından ciddi risk oluşturuyor.

Bugün tekrar servisi aradığımızda cumartesi gününe kadar gelemeyeceklerini söylediler ve soba değişimi talebimize de olumsuz yanıt verdiler. Geçen ay doğalgaz faturamız yaklaşık 8.000 TL geldi; bunun da bu sobadaki gaz kaçağından kaynaklandığını düşünüyoruz ve bu ay da benzer şekilde yüksek bir fatura geleceğinden endişe ediyoruz. Tüm bu süreçte hem maddi açıdan mağdur olduk hem de ailece can güvenliği konusunda tedirginlik yaşıyoruz.

Hoşseven’den, sobamızdaki gaz kaçağı ve derece arızasının acilen ve kalıcı şekilde giderilmesini, gerekli görülüyorsa sobanın yenisiyle değiştirilmesini ve gerekiyorsa yüksek fatura nedeniyle yaşadığımız mağduriyetin de incelenerek telafi edilmesini talep ediyorum.