Hoşgör Pastanesi’nde Kibar Olmayan Personel Davranışı Şikayet Edildi

16.03.2026 tarihinde saat 18.00 civarında İzmit yürüyüş yolu üzerindeki Hoşgör Pastanesi şubesine kandil simidi almak için gittim. Kandil simitlerini biraz gevrek sevdiğimiz için, personelden daha gevrek olanlardan ayırıp ayıramayacaklarını rica ettim. Bana “hepsi aynı” denildi ve kısa boylu, esmer bir personel, diğer çalışanların kendisine “abi” diye hitap ettiği kişi, bir kutuyu açıp bakmaya çalıştı.

Aslında “kutulara bakamayız” denilseydi, ben de ayrıca bir talepte bulunmazdım. Ancak bahsi geçen personelin ne kibarlığı ne de müşteriye karşı nazik bir yaklaşımı vardı. “Ben bu kadar kutuyu açıp bakamam” diyerek, sanki çok abartılı bir istekte bulunmuşum gibi bir tavır sergiledi. Ben de böyle bir istekte bulunmadığımı, bir iki kutuya bakmanın yeterli olacağını söyledim.

Bu defa da sektör çalışanına yakışmayacak bir üslupla, “iftar vakti gerginlik yaratmayalım” şeklinde konuşmaya başladı. Oysa ben gerginlik yaratacak bir tavır içinde değildim, aksine kendisine gerginliği kendisinin yarattığını ve hizmet sektöründe çalıştığını, buna göre davranması gerektiğini ifade etmeye çalıştım. Hoşgör Pastanesi bizim çocukluğumuzun ve gençliğimizin pastanesi olduğu için, tüm bu yaşananlara rağmen almak istediğim ürünü alıp çıktım ve çıkarken de davranış şeklinin yanlış olduğunu kendisine özellikle söyledim.

Benim o kişiyi eğitecek bir konumum yok, ancak iş yeri yetkililerinin bu personel hakkında gerekli uyarıyı yapmasını ve bu konuyla ilgili tarafıma bilgi verilmesini bekliyorum. Özür gibi özel bir talebim yok, fakat en azından konuya ciddiyetle yaklaşıldığını bilmek istiyorum. İhtiyaç duymaları halinde benimle iletişime geçmek isterlerse buna da açığım.