to read complaints and reviews, or file yours.Teslimatın Üç Kez Denenmesine Rağmen Adreste Kimse Yok Dedi Ve Televizyon Teslim Edilmedi
Trendyol üzerinden Xiaomi s Pro Miniled 75 inç televizyon satın aldım. Ürün Horoz Lojistik’e teslim edildikten sonra teslimat süreci tam bir kabusa döndü. Cumartesi, salı ve perşembe günleri olmak üzere üç ayrı kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen, her seferinde evde olmama rağmen “adreste kimse yok” denilerek teslimat yapılmadı.
Her teslimat denemesi sonrası müşteri hizmetlerini aradım. Hem Trendyol hem de Horoz Lojistik tarafı adına özür dilendi ve bir sonraki sefere kesinlikle teslimatın yapılacağı söylendi. Ancak verilen hiçbir söz tutulmadı ve televizyonum hâlâ tarafıma teslim edilmedi.
Kredi kartı ile 79.999 TL tutarında ödeme yaptığım bu ürünün bir an önce adresime sorunsuz şekilde teslim edilmesini, süreçte yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli inceleme ve aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bugün tekrar aradınız ve teslim edeceğiz dediniz. Evde bekliyorum ve ekibiniz aynı teslim etmemek için aynısını yaptı.
Aynı sorun bugün yaşanıyor
Şikayet vara yazınca o birimin ilgilenen arkadaşları gerçekten problemi çözdüler. Kargocunun keyfi olarak yukarı çıkarmamak istemesi herhalde
