to read complaints and reviews, or file yours. 
Ebebek üzerinden 11 Aralık tarihinde kredi kartıyla motor siparişi verdim ve sistemde teslimat tarihi 15 Aralık olarak görünüyordu. Kargom Horoz Lojistik tarafından teslim edilecekti ancak belirtilen tarihte hiçbir teslimat yapılmadı.
Horoz Lojistik tarafında kargom günlerdir “dağıtımda” olarak görünüyor fakat adrese getirmediler. Müşteri hizmetlerine ulaştığımda sadece “gecikme yaşandı” denilerek geçiştirildim, net bir açıklama veya çözüm sunulmadı. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Teslimat sorumluluğunu yerine getirmeyen ve süreçle ilgili açıklayıcı, tatmin edici bilgi vermeyen Horoz Lojistik’in bu tutumundan şikayetçiyim. Yaşanan gecikmenin nedeninin açıklanmasını ve siparişimin bir an önce sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
17.12.2023 tarihinde ebebek üzerinden ürün satın aldım. 19.12.2023 tarihinde Horoz Lojistik firması aracılığıyla EBH10016772 kargo takip numarası ile ...
12’sinde teslim edilmesi gereken kargom, Horoz Lojistik tarafından belirtilen tarihte tarafıma ulaştırılmadı. Kargo takip numaram: 28-5724-7551-7344. Teslimat adresim Bilecik Pazaryeri Yeni Mahalle. Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, yetkili birine ula...
1 Ağustos 2025 tarihinde Ebebek üzerinden oğlumun doğum günü için 86-4421-6485-4164 takip numaralı akülü araba siparişi verdik. Siparişin 3 gün içinde teslim edileceği belirtilmişti ancak ürün 6 gündür Çanakkale/Gelibolu/Bolayır’daki dağıtım merkezinde bekliyor. Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini d...
9 Eylül’de Ebebek üzerinden yaklaşık 10 bin lira tutarında akülü araba siparişi verdim. Siparişim Horoz Lojistik ile gönderildi ve 12 Eylül’de dağıtıma çıkarıldığına dair hem mesaj aldım hem de kurye tarafından arandım. Ancak daha sonra tekrar aranarak adresimin dağıtım bölgesi dışında kaldığı, bu n...
Ebebek'ten oluşturduğum siparişin dağıtıma çıktığı bilgisini gördükten sonra evde beklediğim halde, sisteme ürün teslim edilemedi bilgisi girildi. Müşteri temsilcisini arayıp sorduğumda telefonunuza ulaşılamamıştır şeklinde bilgi girilmiş cevabı aldım. Ev de siparişimi beklerken sürekli açık olan te...
Yorumlar