to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Ve Söz Verilen Günlerde Ürün Gelmedi
Horoz Lojistik aracılığıyla esmopa Mobilya İthalat İhracat Limited Şirketi’nden gelen ürünüm için 06.08.2026 tarihinde tahmini teslimatın yapılacağına dair SMS aldım. 07.08.2026 tarihinde ise ürünün dağıtıma çıktığı bilgisi mesaj olarak gönderildi. Buna rağmen ürünüm o gün elime ulaşmadı.
08.08.2026 tarihinde firmayı 2 kez aradım ve her iki görüşmede de ürünün gün içinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Ancak tüm bu sözlere rağmen yine hiçbir teslimat yapılmadı ve günlerdir oyalandığımı düşünüyorum, ciddi anlamda mağdur ediliyorum.
Ürünümün en geç 08.08.2026 gün sonuna kadar adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sizleri aradık fakat ulaşamadık. Müşteri hizmetleri yetkilimiz konuyla ilgili en kısa sürede sizinle tekrar irtibata geçecektir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
