to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Gününde Teslimat Gelmedi, Yanıltıcı 'Adreste Bulamadık' Mesajı
Yataş şubenizden 160X200 ölçülerinde çift kişilik yatak satın aldım ve Horoz Lojistik ile teslimatının cumartesi günü yapılacağı bilgisi verildi. Cumartesi günü tüm gün boyunca dışarıda olmamız gereken işlerimiz olmasına rağmen yalnızca yatağın teslimatı için evde bekledik, ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Teslimat gelmediği gibi, bilgi almak için arayabileceğimiz herhangi bir muhatap da bulamadık. Ertesi gün, pazartesi sabah 08.01’de “adreste bulamadık” şeklinde SMS aldım. Buna rağmen ne kapımız çalındı ne de telefonla aranarak teslimat için herhangi bir girişimde bulunuldu.
Hem randevu verilen günde teslimatın yapılmaması hem de gelinmediği halde “adreste yoktunuz” mesajı gönderilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. 11541734927 numaralı siparişimin en kısa sürede, ek bir uğraş ve gecikmeye neden olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu süreçten dolayı bir daha bu lojistik firmasıyla çalışan markalardan ürün almak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Sn. Öncelikle yaşamış olduğunuz gecikmeden dolayı özürlerimizi sunarız. Teslimatınızın gün içerisinde tamamlanması öngörülmektedir. Belirtmiş olduğunuz hususlar tarafımızca dikkatle incelenecek ve gerekli iyileştirmeler sağlanacaktır. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
