Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Tutku sonuçtan hiç memnun değil

Kusurlu Ürün İadesinde 14 Gündür Çözüm Yok, Mağduriyetim Büyüyor

profile
01 Eylül 2025 21:12
317

İade Kodu: 8840025829424109 ile Horoz Lojistik üzerinden kusurlu ürünün iadesi için 14 gün önce başvuru yaptım. Yedi gün içinde ürünün alınacağı söylendi ancak kimse gelmedi. Tekrar iade kodu oluşturdum, yine gelip almadılar. Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde “gelip alacağız” cevabını verdiler fakat hiçbir zaman net bir tarih belirtilmedi ve kimse gelmedi.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; mutfak masası siparişim başkasının evinin bahçesine bırakılmıştı. Şimdi ise iade işlemini gerçekleştiremiyorum ve yaklaşık 10.000 TL tutarında mağduriyetim oluştu. Ürünün acilen belirtilen adresimden (Yeniimaret Mahallesi Avarız Yolu Üzeri Sokak Edirne l Tipi Cezaevi Lojmanları 4. Blok Kat 3 Daire 13 Edirne Merkez) alınmasını talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

02 Eylül 2025 09:33 (Şikayetten 12 saat sonra)
Tutku
Tutku
03 Eylül 2025 19:21

Ürünü bugün yani 3 Eylül tarihinde gelip alacağınızı söylediniz ve yine gelmediniz Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurup mahkemeye vereceğim sizi orada görüşmek üzere

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ağustos 2025 11:46
308
5
Gökhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
24 Eylül 2025 21:56
265
"Yetkin kişilerin olaya dahil olmasıyla sorun çözüldü. Ç** Hanım çabası ve samimiyetiyle sorunu çözen kişilerdendi. Kendisine çok teşekkür ederim."
5
Bilal sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
06 Eylül 2025 13:57
463
İade Talebim 14 Gündür Sonuçsuz: Horoz Lojistik Mağduriyeti

profile
20 Ağustos 2025 12:01
222
Benzer Şikayet Yaz