Kurutma Makinesi Teslimatı Adres Yetersiz Uyarısı Nedeniyle Gecikiyor

Horoz Lojistik üzerinden 51-8***********28 takip numaralı kurutma makinesi kargom günlerdir tarafıma teslim edilmiyor. Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemde “adres yetersiz” uyarısı çıkıyor ve “siparişiniz teslim edilememiştir” şeklinde görünüyor. Oysa adresimde herhangi bir eksiklik ya da hata bulunmuyor.

Teslim tarihi geçtiğimiz perşembe günü olarak görünüyordu ve üzerinden 5 gün geçtiği halde hâlâ teslimat yapılmadı. Ürün 10 kg kapasiteli bir kurutma makinesi ve evimde acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen kargom bekletiliyor.

Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde yalnızca “acil teslimat kaydı oluşturuyoruz” denilip oyalandım, somut hiçbir adım atılmadı ve ne arayan oldu ne de teslimat gerçekleşti.

Konya Ereğli adresime ait doğru bilgileri sisteme rağmen hâlâ “adres yetersiz” gerekçesiyle kargomun teslim edilmemesini kabul etmiyorum. Kurutma makinemin Konya Ereğli’deki adresime daha fazla gecikmeden, derhal teslim edilmesini talep ediyorum.