to read complaints and reviews, or file yours.Kayseri Adresime Kargo Teslim Edilmedi Ve Sürekli Depoda Bekletiliyor
Horoz Lojistik ile Trendyol üzerinden gelen 64258413895791 takip numaralı kargom için 13 Temmuz tarihinde “hedeflenen teslim tarihinde teslim edilememiştir, en kısa sürede teslim edilecektir” şeklinde bir SMS aldım. Kargom Melikgazi / Kayseri teslimat adresime sevkiyata çıkarılıp teslim edilmeden tekrar depoya geri götürüldü ve teslimat halen gerçekleşmedi.
Bugün de müşteri hizmetlerini aradım, ürünümün hâlâ depoda olduğunu söylediler ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi verilmedi. Kargomun neden teslim edilmediği ve sürekli depoda bekletilmesinin sebebiyle ilgili açıklama istiyorum.
Teslimatın bir an önce gerçekleştirilmesini ve bu gecikmenin neden yaşandığı konusunda tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Şikayetim üzerine ilgilenildi günde 3 kez arandım teşekkürler
Teşekkür ederim
