Horoz Lojistik Kargo Teslimatı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Sule · 2026-03-05T14:01:30+03:00

Horoz Lojistik ile yaşadığım kargo teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 15323091581538 takip numaralı, ev eşyası içeren kargomun tahmini teslim tarihi 02.03.2026 olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine karşın halen teslim edilmedi. Şu an itibarıyla yaklaşık 4 gündür gecikme yaşıyorum. Bu süreçte Horoz Lojistik müşteri hizmetleri ile görüştüm ve sorunun en kısa zamanda çözüleceği söylendi, ancak buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve somut bir ilerleme göremedim. Kargonun daha fazla gecikmeden, en kısa süre içinde tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.

Horoz Lojistik

Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Sule

Teslimatım gecikmenin 5. Gününde yapıldı, bu süreçte benim için asıl sorun gecikmeden ziyade bilgilendirme eksikliği oldu. Eğer teslimatınız şu tarihte yapılacaktır diye bilgi verilse ben de uğraşmazdım ama her aradığımda kargonuzu ortak nokta belirlenip teslim almanız gerekiyor adresiniz teslimat bölgesinde yer almıyor denildi. Pazartesi dağıtıma çıkan kargo cuma günü eve teslim edildi. Sorunum çözüldü neyse ki ama yine de tercih etmek isteyeceğim bir firma değil.