to read complaints and reviews, or file yours.Kargo 25 Gün Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin Oyalaması
Horoz Lojistik aracılığıyla Şırnak merkeze gelecek olan kargom için 25 gün önce, 02.08.2026 tarihinde sipariş verdim. Günlerdir cep telefonuma “dağıtıma çıktı, bugün teslim edilecek, olası dağıtım günü” gibi mesajlar geliyor ancak buna rağmen ürün bir türlü teslim edilmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde aynı şekilde “bugün dağıtıma çıktı, bugün gelecek” denilerek oyalandım. Son aradığımda ise bu kez aracın bozulduğu, arıza yaptığı söylendi. Yorumlara baktığımda da pek çok kişiye benzer bahanelerin sunulduğunu görüyorum. 11469015116 numaralı gönderim hâlâ elime ulaşmadı.
Hem mesajlarla yanlış yönlendirilmem hem de telefonla sürekli oyalanmam nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Kargomun, en kısa sürede ve daha fazla bahane üretilmeden Şırnak merkezdeki adresime teslim edilmesini ve bu gecikme için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
