İstanbul’daki Kargolarım Alınmadı Ve İş Planlarım Aksıyor

Adorelgo sistemi üzerinden Horoz Lojistik’le ayın 29’unda ve 1’inde toplam dört farklı gönderi için barkod oluşturdum. Referans barkodlarım 5059*******80, 5004*******24, 5311*******51 ve 7510548785576’dır. Alanya’da ikamet ediyorum ve bu kolilerin İstanbul’daki farklı adreslerden alınmasını talep ettim. Buna rağmen belirtilen tarihlerden bu yana adresten hiçbir şekilde alım yapılmadı, koliler tarafıma ulaşmadı ve ticaret yapan bir tüccar olarak ciddi şekilde mağdur oldum.

Yaşanan sorun üzerine hem adorelgo hem de Horoz Lojistik müşteri hizmetleriyle defalarca kez görüştüm, her seferinde talep oluşturulduğu söylendi ancak hiçbir somut çözüm üretilmedi ve alım hala gerçekleşmedi. Süreç uzadıkça hem iş planlarım aksıyor hem de müşterilerim nezdinde zor durumda kalıyorum.

Gönderilerimin bağlı olduğu bu dört barkod üzerinden kolilerimin ivedilikle İstanbul’daki adreslerden alınmasını ve sevkiyat sürecinin daha fazla gecikmeden tamamlanmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için sürecin acilen başlatılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.