IKEA'dan Alınan Ürünlerin Horoz Lojistik Firması İle Teslimat Sorunu

Fidel · 2024-07-04T17:51:33+03:00

IKEA dan aldığım ve horoz nakliyat ile gelecek olan ürünlerim için 03.07.24 sabah 06.00 sularında gün içinde geleceği bilgisi aldım. 2 gündür halen ulaşım sağlanmadı. Ev içine tıkılı halde beklemek zorunda bırakılıyoruz. Üstelik ne zaman ürünlerin teslim edileceği de belli olmadığı gibi, firma yetkilileri de ne yapıldığını göremiyorlar. Bu kargo şirketi ile çalışmak cidden alıcı için oldukça mağdur edici oldu.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Fidel

Horoz Lojistik

4 Temmuz 2024 17:51766

Horoz Lojistik

5 Temmuz 2024 16:51 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.

Benzer Şikayetler

Horoz Lojistik Teslim Edilmeyen Kargo

Uğur

Horoz Lojistik

24 Temmuz 2024 13:43204

IKEA üzerinden 3 Temmuz 2024 de aldığım eşyalarımın 16 Temmuz 2024 de Horoz Lojistik ile teslim edileceğini öğrendim. Be...lirtilen tarihte teslim edilmemesi üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Eşyaların geldiğini ancak eksik parça beklenildiğini söyleyerek geçiştirdiler ve tam bir hafta sonrasına tar...

Çözüldü

Horoz Lojistik Sevkiyat Problemi, 1 Aydır Elime Ulaşmadı!

Ozan

Horoz Lojistik

14 Eylül 2023 16:32193

"Hizmetten memnun kalmasam da çözüm merkezinde çalışan görevli arkadaşım yardim sever ve çözüm odaklıydı. Teşekkürler..."

Çözüldü

Horoz Lojistik IKEA, Horoz Lojistik Ve Arvato Gecikme Ve İlgisizlik

Günseli

Horoz Lojistik

6 Temmuz 2024 09:34785

"6 Temmuz'da arandım teslimat için fakat geleceklerini bilmediğimden o gün teslim alamadım. Neyse ki Arvato'dan Çınar Bey çözüm odaklı yaklaşıp 8 Temmuz Pazartesi'yi teyit etti ve dün teslim aldım, yoksa yine belirsizlik olacaktı. Kendisine teşekkürler. Horoz, İstanbul dışı teslimatlarda da aynı özeni göstermeli ve belirtilen tarihte teslim edilmesini, alıcıya 15 dakikadan daha fazla süre önce bilgi verilmesini sağlamalı. 15 dakika önce bildirim hiç kimsenin işine yaramaz. Ayrıca müşteri hizmetleri de "Bir şey yapamıyoruz, dağıtımcılara ulaşamıyoruz"dan daha çözüm odaklı bir yaklaşım benimsemeli."

Horoz Lojistik Ayıp Oldu Bize

Elif

Horoz Lojistik

14 Nisan 2024 09:28792

IKEA'dan ay içerisinde ürün aldım. Taşıyıcı firma olan Horoz Lojistik, 13.04.2024 tarihinde ürünümün teslim edileceğini ...bildirdi. Tüm gün evde ürünlerin gelmesini bekledik. Sabah çağrı merkezi ile yaptığım görüşmede, saat veremeyeceklerini ve teslimatın en geç saat 19.00'a kadar yapılacağını söyledi...

Horoz Lojistik Teslimat Yapmıyor, Yavaş!

Hasan

Horoz Lojistik

20 Şubat 2024 12:36385

IKEA'dan satın aldığım ve Horoz Lojistik tarafından sevkiyatı yapılması beklenen paketim, ikinci haftanın sonunda hala t...arafıma ulaştırılmadı. Bir haftadan uzun süredir hem kargo firmasıyla hem de IKEA ile iletişim halindeydim ve her seferinde bir şekilde oyalanıyordum. Bugün, kargonun Cuma günü tes...