to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik'ten Teslimat Gecikmesi Ve Ek Ücret Talebi
Horoz Lojistik ile 84-0729-3435-5699 takip numaralı gönderimde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bono ortadan açılır masa takımım adresim yol üzeri ve kolay bulunur olmasına rağmen, sadece telefonda bana ulaşılamadığı gerekçesiyle ürün Düzce depoya geri götürülmüş.
Ben depoyu aradığımda araçta olduklarını, geri dönemeyeceklerini, ürünü cumartesi günü getireceklerini söylediler. Masa takımının cemiyetim için acil olduğunu belirttiğimde, ancak yakıt parasını ödersem geri dönebileceklerini, aksi halde cumartesi getireceklerini ifade ettiler ve ben bu talebi kabul etmedim. 9 Temmuz’da teslim almam gereken ürün için önce 11 Temmuz dendi, bugün 15 Temmuz olmasına rağmen ürün hâlâ depoda görünüyordu. Tekrar aradığımda bu kez 16 Temmuz için planlama yapıldığını ve 3. Kez aciliyet mesajı iletildiğini söylediler ancak buna rağmen herhangi bir hareket olmadı.
Teslimatın daha fazla gecikmeden, ek ücret talep edilmeden en kısa sürede yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Bu sitenin gücüne güveniyordum şikayetimi yazdıktan sonra defalarca aradılar ürün elime ulaştı. Geri dönüş yaparakta şikayetim ve sebepleri ile ilgilendiler. Teşekkürler...
