Horoz Lojistik’te Teslim Edilen LG Televizyonun Kırık Gelmesi Ve Sorumluluk Reddi

Horoz Lojistik ile İstanbul’dan Ankara’ya taşınma sürecimde yaşadığım büyük mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Eşyalarımı ve LG 65 inç televizyonumu teslim ettim, ancak televizyonum yeni evime paramparça halde ulaştı. Eşyalar eve getirilirken adeta fırlatır gibi bırakıldı, bu nedenle daha o anda kontrol etme ihtiyacı duydum ve hasarı hemen teslim anında fark ettim. Teslim tarihi 3 Ekim 2026’ydı.

Taşıma öncesinde tarafıma bir kağıt imzalatıldı ve bu kâğıtla tüm sorumluluğu üzerlerinden atmaya çalıştılar. Teslim sonrası televizyonun tamamen kırık olduğunu belirtmeme rağmen hiçbir şekilde çözüm sunmadılar, herhangi bir tutanak tutulmadı, ilgilenilmedi ve mağduriyetim tamamen görmezden gelindi. Yaklaşık 100 bin tl bedelli televizyonum kullanılmaz hale geldi ve Horoz Lojistik bunun sorumluluğunu kabul etmemek için baştan kağıt imzalatarak adeta kendini garantiye almış durumda.

Ben bu şikayeti para veya tazminat talebi için değil, başka hiç kimse aynı hataya düşmesin ve o markayı kullanılmadan önce düşünmeli bunu okumalı toplumsal yarar amaçlı diye yazıyorum. İnsanların, eşyalarını ve özellikle değerli elektronik ürünlerini Horoz Lojistik’e teslim etmeden önce bu yaşananları bilmesini istiyorum. Bu sorumsuz, müşteriyi tamamen korumasız bırakan yaklaşımlarının düzeltilmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum.