to read complaints and reviews, or file yours.Horoz Lojistik Mardin Şırnak Arası Dağıtım Sorunu
16 Şubat 2024 tarihinde Trendyol'daki Mobimbo satıcısından televizyon siparişi verdim. Kargom, aynı tarihte 96881059985287 takip numarasıyla Horoz Lojistik tarafından kabul edildi. Bugün 26 Şubat ve kargom, Mardin şubesinden Şırnak merkeze birkaç kez dağıtıma çıktı ancak hala teslim edilmedi. '250 dakikaya gelecek', 'gün sonuna kadar teslim edilecek' gibi mesajlar alıyorum ancak televizyonum hala gelmedi. Sürekli araçlara yüklenip indirilen televizyonumun durumu hakkında endişeleniyorum. Horoz Lojistik'ten sonra dört farklı firmadan verdiğim siparişler sorunsuz bir şekilde ulaştı. Horoz Lojistik müşteri hizmetlerini aradığımda ise 'Cuma çıktı döndü, Cumartesi çıktı döndü' şeklinde yanıtlar alıyorum. 25.000 liralık televizyonumun durumu hakkında bilgi almak ve sorunun çözülmesini istiyorum. Lütfen gereken ilgiyi gösterip, televizyonumu en kısa sürede teslim edin.
Merhaba, Öncelikle karşılaşmış olduğunuz durumdan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kargo gönderiminiz ile ilgili bizimle paylaştığınız konu hakkında gerekli aksiyonlar alınmıştır. Horoz Lojistik ailesi olarak iletmiş olduğunuz geri bildirimler için teşekkür eder, İyi günler dileriz.
Müşteri temsilcisi Fatma hanım şikayetimden sonra beni aradı ertesi gün sabah ürünüm teslim edildi ilgisinden ve nezaketinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum
